من أهم نقاط قوة اسبات هي نزاهة تقديم الخدمات والمعدات التي يحتاجها العملاء. وبناءً على ذلك، تنقسم أنشطة وإنتاجات اسبات إلى ثلاثة قطاعات رئيسية: معدات المتاجر المتسلسلة، ومعدات المستودعات والأرفف، وتركيب وتشغيل غرف التبريد. يعد الحصول على رضا العملاء والحفاظ عليه أحد أهم المبادئ التي اهتمت بها Spot دائمًا. ولهذا السبب، ركزت وحدات التصميم الهندسي ومراقبة الجودة والتركيب وخدمة ما بعد البيع والتواصل مع العملاء أنشطتها على هذا الأساس، وقد تم تشكيل عمليات المنظمة بشكل هادف من أجل تحسين مستوى رضا العملاء .