از جمله مهمترین نقاط قوت اسپات، یکپارچگی ارائه خدمات و تجهیزات مورد نیاز مشتریان است. بر این اساس حوزه فعالیت و تولیدات اسپات را در سه بخش اصلی: تجهیزات فروشگاه های زنجیره ای، تجهیزات و قفسه بندی انبار و نصب و راه اندازی سردخانه جای می گیرد. جلب و حفظ رضایت مشتری از مهمترین اصولی است که اسپات همواره به آن توجه داشته است. به همین جهت واحدهای طراحی مهندسی، کنترل کیفیت، نصب، خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتریان بر این اساس فعالیت های خود را متمرکز نموده و فرآیندهای سازمان نیز در جهت ارتقاء سطح رضایت مشتریان بصورت هدفمند شکل گرفته است.